อ้างอิง

สิทธิและข้อกำหนดที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

toyg2 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนด และเราชี้แจงข้อกำหนดเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมา การเข้าถึงและการใช้งานบัญชีของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่ เราอยากให้คุณอ่านและเข้าใจก่อนเริ่มใช้งาน

สิทธิผู้ใช้นโยบายความเป็นส่วนตัวการจัดการข้อมูลบัญชีข้อกำหนดการใช้งาน
toyg2 สิทธิและข้อกำหนดที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
มาตรฐานข้อมูลและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

toyg2 จัดการข้อมูลบัญชีและธุรกรรมด้วยมาตรการที่ชัดเจน เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการดำเนินธุรกรรม และไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรม เช่น การโอนเงินผ่าน PromptPay และ SCB Easy ตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัย

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งานบนมือถือ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี

ความปลอดภัยบัญชี

การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านการยืนยัน OTP คุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าใช้งานและเพิกถอนสิทธิ์อุปกรณ์ที่ไม่รู้จักได้ในการตั้งค่าบัญชี

การขอข้อมูลและแก้ไข

ส่งคำร้องขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางอีเมลซัพพอร์ต เราจะยืนยันตัวตนคุณก่อนดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด

ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการขอข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องและตอบกลับตามช่องทางด้านล่าง การร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

แชทสด ติดต่อทีมงานผ่านแชทในแอปหรือเว็บไซต์ สำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อกำหนดการใช้งาน พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
อีเมล ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารยืนยัน เช่น การขอข้อมูลส่วนบุคคล การแก้ไขข้อมูล หรือการลบบัญชี
ซัพพอร์ตบัญชี สำหรับเรื่องที่ซับซ้อนเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมายหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับธุรกรรม PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมบัญชีจะรับเรื่องโดยตรง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับสิทธิ์ของตนเอง วิธีจัดการข้อมูลบัญชี และการติดต่อในกรณีที่มีข้อสงสัยทางกฎหมาย

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ผ่านทางอีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะยืนยันตัวตนคุณก่อนดำเนินการตามที่กฎหมายของภูมิภาคคุณกำหนด

ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด หลังจากครบกำหนดแล้ว ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบของเราอย่างถาวร

ส่งคำร้องขอลบบัญชีผ่านอีเมลซัพพอร์ต โดยระบุชื่อบัญชีและข้อมูลยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและยืนยันผลให้คุณทราบ

ข้อกำหนดเดียวกันนี้ใช้กับการเข้าถึงทุกช่องทาง ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ บัญชีของคุณและสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องยังคงเหมือนเดิมในทุกอุปกรณ์

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผลบนมือถือ คุณจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี แต่อาจกระทบการทำงานบางส่วน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในแอป หรือส่งอีเมลสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสาร ทีมงานจะตอบกลับและแนะนำขั้นตอนที่ถูกต้องตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องในภูมิภาคของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต