อ้างอิง

รายการของคุณสำเร็จแล้ว

เราแสดงหมายเลขอ้างอิงและเวลาที่ทำรายการทันทีหลังคุณฝากหรือถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy คุณเห็นสถานะชัดเจนบนหน้านี้และสามารถบันทึกหมายเลขไว้ติดตามได้

หมายเลขอ้างอิงเวลาที่ทำรายการวิธีการชำระเงินจำนวนเงิน
toyg2 รายการของคุณสำเร็จแล้ว
toyg2 เราเก็บทุกข้อมูลที่คุณต้องการ

เราเก็บทุกข้อมูลที่คุณต้องการ

หน้ารายการสำเร็จแสดงหมายเลขอ้างอิงที่ระบบสร้างขึ้นทันทีหลังรายการของคุณผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เสร็จสมบูรณ์ คุณเห็นวันที่ เวลา วิธีการชำระเงินที่เลือกใช้ และจำนวนเงินที่ฝากหรือถอนอยู่ในหน้าเดียวกัน เราแนะนำให้คุณจดหมายเลขอ้างอิงไว้หรือถ่ายภาพหน้าจอเก็บไว้เผื่อต้องตรวจสอบกับทีมซัพพอร์ตภายหลัง หากคุณฝากเงิน ยอดจะปรากฏในบัญชีของคุณภายในไม่กี่วินาทีและคุณสามารถกลับไปที่ล็อบบี้เพื่อเล่น บาคาร่าสควีซ ไก่ทองคำ หรือฟุตบอลได้ทันที หากคุณถอนเงิน ระบบจะส่งเงินไปยังบัญชีที่คุณลงทะเบียนไว้ตามขั้นตอนการตรวจสอบมาตรฐานของเรา

ช่วยเหลือทันที

ติดต่อเราเมื่อต้องการตรวจสอบรายการ

เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อตรวจสอบสถานะรายการที่สำเร็จแล้วได้ตลอด ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันยอดเงินที่เข้าบัญชี การขอใบเสร็จ หรือการตรวจสอบประวัติธุรกรรมย้อนหลัง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยผ่านแชทสด อีเมล และไลน์อย่างรวดเร็ว คุณสามารถดูรายละเอียดรายการที่สำเร็จในหน้าประวัติบัญชีของคุณได้ทันที และหากต้องการเอกสารยืนยันเพิ่มเติมก็แจ้งมาได้เลย

ทีมออนไลน์

แชทสดในแอป

เปิดแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อถามเกี่ยวกับรายการที่เพิ่งทำสำเร็จ ทีมตอบตลอด 24 ชั่วโมงและจะส่งข้อมูลยอดเงินหรือรหัสอ้างอิงให้คุณทันที

ไลน์ซัพพอร์ต

เพิ่มเพื่อนไลน์ซัพพอร์ตของเราแล้วส่งรหัสรายการหรือภาพหน้าจอมาเพื่อขอความช่วยเหลือ เหมาะสำหรับเวลาที่คุณอยู่นอกแอปและต้องการตรวจสอบด่วน

ประวัติธุรกรรมในบัญชี

กดไปที่เมนูบัญชีแล้วเลือกประวัติเพื่อดูรายการทั้งหมดที่สำเร็จแล้ว มีวันที่ เวลา ยอดเงิน และสถานะของแต่ละรายการให้คุณตรวจสอบได้เอง

ความโปร่งใส

เราจัดการรายการของคุณอย่างไร

ทุกรายการที่สำเร็จผ่าน toyg2 ถูกบันทึกในระบบที่เข้ารหัสและตรวจสอบได้ เราใช้มาตรฐานความปลอดภัย SSL เพื่อปกป้องข้อมูลการทำธุรกรรม และทุกยอดเงินที่เข้าบัญชีจะแสดงในประวัติส่วนตัวของคุณทันทีโดยไม่มีการแก้ไขหรือลบย้อนหลัง เราเก็บบันทึกรายการไว้ให้คุณดาวน์โหลดเป็นไฟล์ PDF หรือขอใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ได้ตลอดเวลา ระบบชำระเงินของเราเชื่อมตรงกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยไม่ผ่านบุคคลที่สาม

การเข้ารหัส SSL

ทุกรายการที่คุณทำผ่านเว็บหรือแอปถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256 บิต ข้อมูลยอดเงินและรหัสอ้างอิงจะถูกส่งผ่านช่องทางที่ปลอดภัยเท่านั้น

บันทึกถาวร

รายการที่สำเร็จแล้วจะถูกเก็บไว้ในระบบของเราอย่างถาวร คุณสามารถเข้าดูประวัติย้อนหลังหรือขอส่งออกเป็นไฟล์ได้ทุกเมื่อโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์

หากคุณต้องการใบเสร็จรับเงินสำหรับรายการที่ทำเสร็จแล้ว แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมรหัสอ้างอิงและเราจะส่งเอกสาร PDF ให้ภายในไม่กี่นาที

ชำระเงินตรง

เราเชื่อมต่อตรงกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยไม่ผ่านตัวกลาง ทำให้ทุกรายการมีความโปร่งใสและตรวจสอบได้จากฝั่งธนาคารของคุณ

คำที่พบบ่อยในรายการสำเร็จ

เมื่อรายการของคุณเสร็จสมบูรณ์ หน้านี้จะแสดงสถานะพร้อมรายละเอียดที่ควรรู้ ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ไว้ล่วงหน้าช่วยให้คุณตรวจสอบผลได้เร็วขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือการถอนผ่าน SCB Easy

รหัสอ้างอิงรายการ คืออะไร

หมายเลขเฉพาะที่ระบบสร้างขึ้นทุกครั้งที่รายการเสร็จสมบูรณ์ ใช้ยืนยันกับฝ่ายบริการลูกค้าหากต้องการตรวจสอบย้อนหลัง

สถานะ 'สำเร็จ' หมายความว่าอย่างไร

รายการได้รับการประมวลผลเรียบร้อยแล้วและยอดเงินในบัญชีของคุณได้รับการอัปเดต ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดเพิ่มเติม

เวลาที่ประทับในรายการ คืออะไร

วันและเวลาที่ระบบบันทึกว่ารายการเสร็จสมบูรณ์ แสดงตามเวลาประเทศไทย (GMT+7) ในทุกหน้ายืนยัน

KYC ในขั้นตอนการถอนเงิน คืออะไร

การยืนยันตัวตน (Know Your Customer) ที่ต้องผ่านก่อนถอนเงินครั้งแรก เพื่อให้ระบบจับคู่ชื่อบัญชีธนาคารกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้

ยอดเงินที่อัปเดตในบัญชีหลัง รายการสำเร็จ

คือยอดที่สะท้อนการฝากหรือถอนล่าสุดแล้ว หากตัวเลขยังไม่เปลี่ยน ให้รีเฟรชหน้าหรือออกจากระบบแล้วเข้าใหม่

การแจ้งเตือนรายการ คืออะไร

ข้อความยืนยันที่ส่งผ่านช่องทางที่คุณเลือกไว้ในการตั้งค่าบัญชี แจ้งทันทีเมื่อรายการฝากหรือถอนเสร็จสมบูรณ์

สิ่งที่อยากรู้เกี่ยวกับรายการสำเร็จ

รายการสำเร็จที่แสดงบนมือถือหรือเบราว์เซอร์มีข้อมูลเหมือนกัน คุณสามารถตรวจสอบได้ทุกเมื่อผ่านเมนูประวัติรายการในบัญชี toyg2 ของคุณ หากพบข้อสงสัยเกี่ยวกับรายการใด ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

รีเฟรชหน้าหรือออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่ หากยอดยังไม่อัปเดตภายใน 5 นาที ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรหัสอ้างอิงรายการ

เข้าเมนูบัญชี เลือกประวัติรายการ ระบบแสดงรายการฝากและถอนพร้อมสถานะและรหัสอ้างอิงของแต่ละรายการ

โดยทั่วไปรายการผ่าน Wallet ได้รับการยืนยันภายในไม่กี่นาที ขึ้นอยู่กับการประมวลผลของช่องทางชำระเงิน

ได้รับ หากคุณเปิดการแจ้งเตือนในการตั้งค่าบัญชีไว้ ระบบจะส่งยืนยันทันทีที่รายการเสร็จสมบูรณ์

แสดงรหัสอ้างอิง ประเภทรายการ จำนวนเงิน เวลาที่ประทับ และช่องทางที่ใช้ เช่น PromptPay หรือ SCB Easy

รายการถอนที่สำเร็จในระบบจะโอนตามรอบของธนาคาร ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรหัสอ้างอิงหากรอเกินกว่าที่คาด
อ้างอิง

รายการสำเร็จ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต