อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

การเปิดบัญชีกับ toyg2 หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งครอบคลุมสิทธิ์การใช้งาน กฎการฝากถอน และวิธีที่เราดูแลบัญชีของคุณ ทั้งนี้ การบังคับใช้ข้อกำหนดบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

บัญชีส่วนตัวหนึ่งต่อหนึ่งท่านฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyเข้าถึงผ่านมือถือได้ตลอด 24 ชั่วโมงข้อมูลบัญชีเป็นความลับ

สำรวจล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

ขอบเขตและเงื่อนไขการใช้งานของเรา

toyg2 การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

ข้อกำหนดเหล่านี้ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ toyg2 ตั้งแต่วันที่คุณเปิดบัญชีเป็นต้นไป เราอนุญาตให้เปิดได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งท่านเท่านั้น บัญชีซ้ำหรือบัญชีที่ใช้ข้อมูลผู้อื่นจะถูกระงับทันที การฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเองเท่านั้น เราไม่รับการโอนจากบัญชีของบุคคลอื่น เงื่อนไขการถอนเงินกำหนดว่าการยืนยันตัวตนต้องสำเร็จก่อนที่คำขอจะได้รับการดำเนินการ กระบวนการนี้รวมถึงการตรวจสอบเอกสารและการจับคู่ข้อมูลกับบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ผูกไว้ การใช้บริการในบางภูมิภาคอาจมีข้อจำกัดเพิ่มเติมตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในพื้นที่นั้น หากคุณตรวจพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชี โปรดแจ้งซัพพอร์ตทันที เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการขอข้อมูลบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถแจ้งปัญหาเรื่องบัญชี การฝากถอน หรือเนื้อหาในข้อกำหนดได้โดยตรง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าบัญชีบนมือถือ แตะไอคอนแชท และระบุเรื่องที่ต้องการความช่วยเหลือ — ทีมงานจะตอบกลับในช่วงเวลาทำการ

อีเมล

ส่งคำถามพร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ชัดเจน เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในเวลาที่กำหนดในนโยบาย

ช่องทางในแอป

เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูความช่วยเหลือบัญชี แล้วเลือกหัวข้อที่ตรงกับคำถามของคุณได้เลย

ความปลอดภัยและสิทธิ์ของคุณ

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

toyg2 ออกแบบระบบบัญชีมาเพื่อให้คุณควบคุมข้อมูลของตัวเองได้อย่างเต็มที่ เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการดำเนินบัญชีและการชำระเงินในประเทศ และไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือขอลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างมือถือและเซิร์ฟเวอร์ รหัสผ่านและข้อมูลการชำระเงินถูกจัดเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสตลอดเวลา

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าที่คุณเลือกไว้ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเมนูในแอปหรือการตั้งค่าของเบราว์เซอร์

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

การขอแก้ไขข้อมูล

หากต้องการตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลในบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการ — สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามมากที่สุด

รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และกระบวนการต่างๆ ของ toyg2 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดครอบคลุมการเปิดบัญชี สิทธิ์การใช้งาน เงื่อนไขการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงนโยบายการระงับบัญชีและการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งท่านเท่านั้น บัญชีที่ซ้ำกันหรือใช้ข้อมูลผู้อื่นจะถูกระงับโดยอัตโนมัติตามข้อกำหนดของเรา

เพื่อป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต เราตรวจสอบว่าคำขอถอนเงินตรงกับข้อมูลบัญชีและช่องทางการชำระเงินที่ลงทะเบียนไว้จริง

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุข้อมูลที่ต้องการตรวจสอบหรือแก้ไข สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

แตะไอคอนแชทในแอปของคุณหรือส่งอีเมลมาที่ฝ่ายซัพพอร์ต ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานช่วยได้รวดเร็วขึ้น

อ้างอิง